반품 자격 및 기간

새 제품, 착용하지 않은 제품, 수선하지 않은 제품은 배송일로부터 30일 이내에 반품할 수 있습니다.
모든 제품은 원래 상태로 반품되어야 하며, 여기에는 모든 포장, 태그, 보호 재료, 설명서 및 보증 카드가 포함됩니다.

착용했거나, 사이즈를 조절했거나, 수선했거나, 원래 구성품이 누락된 제품은 반품할 수 없습니다.


반품 승인 절차

모든 반품은 배송 전에 반품 승인 번호(RA#)가 필요합니다.

RA#를 요청하려면 다음으로 문의하십시오: info@glycinewatches.com

주문 번호와 반품 사유를 알려주십시오. 요청은 일반적으로 영업일 기준 2일 이내에 처리됩니다.

RA#가 발급되면 제품은 7~10일 이내에 배송되어야 합니다.

반품 배송 지침

고객은 사이즈나 스타일에 대한 개인적인 선호를 포함하여 결함이 없는 모든 반품에 대한 반품 배송비를 부담해야 합니다.

다음 사항을 확인하십시오:

• 반품은 보험에 가입된 추적 가능한 배송 방법을 사용하여 배송됩니다.
• 보험 가치는 원래 구매 가격과 일치합니다.
• RA#가 패키지 외부에 명확하게 표시되어 있습니다.
• 모든 원본 내용물, 문서 및 포함된 품목이 반품됩니다.

일반 반품에는 반품 라벨이 제공되지 않습니다.

검사 및 환불 처리

모든 반품 품목은 수령 시 검사를 받습니다.

환불을 받으려면 품목은 다음 조건을 충족해야 합니다:

• 착용하지 않았고 손상되지 않은 상태
• 수선되거나 사이즈가 조절되지 않은 상태
• 모든 원래 재료 및 포장이 포함된 상태

이러한 요구 사항을 충족하지 않는 품목은 고객에게 반환되며 환불은 발행되지 않습니다.

환불은 검사 완료 후 영업일 기준 7~10일 이내에 처리됩니다. 원래 배송비 및 빠른 배송비는 환불되지 않습니다.

허용된 반품 기간 이후에 받거나 RA#가 없는 반품은 20%의 재입고 수수료가 부과될 수 있습니다.

발송인에게 반송

어떤 이유로든 발송인에게 반송된 패키지는 반품 배송비가 발생하며, 이는 환불액에서 공제됩니다.

해외 주문 및 반품

모든 국제 구매는 최종 판매로 간주되며 반품할 수 없습니다.

국제 배송이 발송인에게 반송되면 모든 반품 배송비, 관세, 세금 및 수입 수수료가 환불액에서 공제됩니다.

결함 또는 손상된 품목

제품이 손상되거나 결함이 있는 상태로 도착하면 주문 번호와 증빙 사진 또는 비디오를 첨부하여 즉시 당사에 문의하십시오.

검토 후 제품 반품에 대한 지침을 받게 됩니다. 달리 명시되지 않는 한 모든 표준 반품 조건이 적용됩니다.

주문 취소 및 변경

주문을 취소해야 하는 경우 다음으로 즉시 문의하십시오: info@glycinewatches.com

주문이 접수되면 수정할 수 없습니다. 빠른 처리 시간으로 인해 취소 요청이 보장되지 않습니다.

배송 라벨이 생성되면 더 이상 주문을 취소할 수 없습니다. 그러나 이 정책에 따라 배송 후에도 자격이 있는 품목은 반품될 수 있습니다.