배송 옵션 및 요금

미국 내 모든 주문에 대해 무료 일반 배송을 제공하게 되어 기쁩니다.

신속한 배송이 필요한 고객을 위해 결제 시 다음 옵션을 이용할 수 있습니다:

• 2일 항공 – 24.99달러
• 익일 항공 – 34.99달러

모든 주문은 UPS를 이용하여 배송됩니다. 참고: UPS는 영업일(월요일부터 금요일까지, 공휴일 제외)에만 배송합니다.

주문 처리 및 이행

주문은 월요일부터 금요일까지만 처리 및 배송됩니다.

대부분의 주문은 접수 후 24시간 이내에 배송됩니다. 단:

• 동부 표준시 오전 11시 이후에 접수된 주문은 처리하는 데 1~2영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.
• 주말 또는 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리가 시작됩니다.

배송 보안 및 배송 요구 사항

모든 주문은 완전히 보험에 가입되어 있으며 안전하고 확실한 수령을 위해 배송 시 서명이 필요합니다.

주문은 결제 시 입력된 정확한 주소로 배송되어야 합니다. 보안 및 물류상의 이유로 당사는 다음을 할 수 없습니다:

• 주문이 접수된 후 배송 주소를 수정하거나 업데이트
• 패키지 경로를 변경하거나 택배 보류 요청
• 픽업 요청 처리

잘못된 주소가 제공되어 패키지가 반환되는 경우, 관련 반송 배송비는 환불 금액에서 공제됩니다.

배송 제한

현재 미국 내 및 일부 국제 목적지로 배송하고 있습니다.

다음 제한 사항에 유의하십시오:

• 우편 사서함, APO 또는 FPO 주소로는 배송하지 않습니다.
• 유효한 주거 또는 사업체 주소가 배송에 필요합니다.

국제 배송

국제 배송 요금은 결제 시 목적지와 주문 금액을 기준으로 계산됩니다.

모든 관세, 세금 및 수입 수수료는 고객의 전적인 책임이며, 결제 시 달리 명시되지 않는 한 구매 가격에 포함되지 않습니다.

국제 주문의 배송 시간은 목적지 및 통관 처리 절차에 따라 달라질 수 있습니다.

주문 추적

주문이 배송되면 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

또한 언제든지 계정에 로그인하여 주문 내역을 확인하여 주문을 추적할 수 있습니다.


분실, 누락 또는 지연된 배송

모든 배송은 완전히 보험에 가입되어 있습니다.

패키지가 배송된 것으로 표시되었지만 찾을 수 없는 경우, 다음 단계를 권장합니다:

• 가족, 이웃 또는 건물 관리인에게 확인
• 배송 시점부터 최소 48시간(영업일 기준) 동안 업데이트를 기다림

패키지가 여전히 분실된 경우, 배송일로부터 60일 이내에 당사에 연락하여 클레임을 시작해야 합니다.

클레임을 처리하려면:

• 모든 필수 서류는 동일한 60일 기간 내에 제출되어야 합니다.
• 완전한 서류 없이는 클레임을 처리할 수 없습니다.

추가 정보

• 신속 배송 요금은 환불되지 않습니다.
• 배송 기한은 예상치이며 택배 지연, 기상 조건 또는 기타 예측할 수 없는 상황으로 인해 영향을 받을 수 있습니다.